Des trajets plus sûrs avec Cabvy

Que vous montiez à bord d’une voiture Cabvy, soyez serein : votre sécurité est notre priorité.

L'esprit apaisé, chaque fois que vous roulez

Nos services sont conçus pour offrir à chaque utilisateur une expérience de transport sûre, fluide et confortable avec Cabvy. Veuillez noter que certaines fonctionnalités, options et garanties d’assurance peuvent varier selon le pays et ne pas être disponibles partout.

Vos informations personnelles

Contacts de confiance

Votre adresse et votre numéro de téléphone restent cachés à votre chauffeur.

Ajoutez une personne en qui vous avez confiance et s’il y a un problème de sécurité et que nous ne pouvons pas vous joindre, nous l’en informerons.

Notez votre chauffeur

Assistance d'urgence

Les évaluations nous permettent de vérifier le comportement du partenaire chauffeur et de bloquer ceux qui violent nos conditions d'utilisation.

Alertez rapidement et discrètement une équipe d'intervention d'urgence grâce à notre bouton d'assistance d'urgence intégré à l'application. Cela permettra également d'avertir notre équipe de sécurité, qui passera un appel d'assistance immédiat.

Partager les détails du trajet

Limites d'heures de conduite

Envoyez la marque, le modèle, la plaque d'immatriculation et la localisation en direct à vos amis ou à votre famille via un lien partageable. Tous les trajets sont également suivis et enregistrés.

Une limite d’heures de conduite consécutives permet aux conducteurs de se reposer suffisamment et de toujours rester frais et alertes au volant.

Support 24/7

Notre équipe support est toujours en ligne. Contactez-la via l'appli Cabvy, site internet ou par téléphone.

Vérification de l'identité

Tous nos chauffeurs partenaires font l’objet d’une vérification rigoureuse lors de leur inscription, ainsi que de contrôles réguliers pour garantir la sécurité et la fiabilité du service.

Valider votre course

Grâce au numéro de plaque d'immatriculation affiché, vous montez toujours dans le bon véhicule Cabvy.

Aucun autre chauffeur ne peut prendre votre course par erreur.

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Rester en sécurité avant, pendant et après votre trajet

Avant

Vérifiez que le visage, la marque et la plaque d'immatriculation du chauffeur correspondent à celles affichées dans l'appli.

Pendant

Grâce à nos fonctionnalités de partage des détails du trajet et d'assistance d'urgence, vous pouvez rouler sans soucis.

Après

Évaluez honnêtement votre chauffeur. Ceux qui reçoivent régulièrement des notes inférieures seront bloqués.

Comment participer au concept des 50 000 € ?

C’est simple ! En utilisant la plateforme Cabvy et Cabvy Pro pour les conducteurs, vous êtes automatiquement inscrit pour le tirage au sort des 50 000 €. Pas besoin de démarches supplémentaires, restez actif et laissez la chance faire le reste ! 🎉
Are your VTC prices fixed ?

We guarantee fixed and transparent prices for all our journeys. This means that the price displayed when booking is the final price you will pay, with no hidden fees.
What is the availability of your services ?

No matter the time or day, we are here to meet all your transportation needs, whether for local trips, airport transfers or longer trips. You can count on us as your trusted companion, ready to accompany you at any time.
How can I contact customer service ?

Our customer service team is on hand to answer all your questions and concerns, before, during or after your trip. You can contact us directly through our apps and we are committed to providing you with fast and efficient support.
Can I book a VTC for a long distance trip outside France ?

Yes, we also offer VTC services for long distance journeys within and outside France. Whether you need a ride to another French city or even to a neighboring country, we are here to provide you with comfortable and reliable transportation.
How to book a ride ?

You can book a ride using the CABVY app. Available on App Store & Play Store.
How can I cancel my trip ?

To cancel a ride, please click the "Trip Options" button and choose "Cancel Ride", ensuring you do so before confirming pickup.
Quand puis-je payer ma course ?

Avec Cabvy, le concept est légèrement différent : le paiement de votre course se fait au début, par nos conducteurs, avant de commencer la prise en charge.
What payment options are available ?

Payment options available are only Apple Pay and Google Pay.
Comment gagner au concept des 50 000 € ?

C’est simple ! En utilisant la plateforme Cabvy, vous êtes automatiquement inscrit pour le tirage au sort des 50 000 €. De plus, des tirages réguliers sélectionneront des utilisateurs, chacune remportant 500 €. Pas besoin de démarches supplémentaires, restez actif et laissez la chance faire le reste ! 🎉
How do I know if my driver is reliable and secure with Cabvy ?

We conduct a rigorous vetting process for our drivers, including background checks and customer reviews. In addition, assistance is with you for peace of mind 24/7.